Maintenance annuelle du logiciel de gestion de stock GeStockCBPro®

199,00 €
HT

Maintenance annuelle du logiciel de gestion de stock GeStockCBPro® par mail et téléphone au +33 (0)4 89 11 66 78.

Nos équipes interviennent à distance via internet sur vos PC.

Quantité

Dans le cadre de cette prestation, nous nous engageons à :

·         Etre joignable sur le numéro de la hotline au +33 0(4) 89 11 66 78 du lundi au vendredi de 9H à 12H et 14H à 18H (sauf jours fériés, week-end, mois d’Août et 2 semaines variables chaque année). En cas de saturation des lignes téléphoniques, vous pourrez laisser un message sur le répondeur et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.

·         Apporter une aide au fonctionnement du logiciel sur un point précis.

·         remédier à toute anomalie de fonctionnement de ce logiciel,

·         apporter notre assistance en cas d'incident résultant d'un dysfonctionnement du logiciel via uniquement un contrôle à distance sur les PC où est installé le logiciel,

·         vous signaler toute modification apportée au logiciel dans le cadre de notre intervention,

Prestations non incluses

Vous ne pourrez pas exiger de notre part les tâches suivantes :

·         formation complète au logiciel

·         reconstitution de tout fichier détruit accidentellement

·         sauvegarde d'un fichier quelconque

·         entretien d'un logiciel autre que GeStockCBPro®

·         Maintenance et entretien du PC et périphériques informatiques sur lequel est installé le logiciel

·         Déplacement dans vos locaux. La maintenance s’entend à distance, via internet et un logiciel de contrôle à distance fourni par nos soins (TeamViewer).

MAINTGS